企业难做,这已然成为当今社会中一个不争的事实。但是问题的关键在于,我们如何与时俱进、把握住那些规律性的东西,寻找到困境中的出路和应对之道。其实,失败的企业各有不同的原因,成功的企业往往是相似的,成功企业很重要的一个特性,就是其领导者都拥有卓越的领导力。那么如何能够拥有卓越的领导力呢?日前,笔者专访了复旦大学EMBA项目学术主任包季鸣教授。
从领导力修炼开始
领导力修炼的六个转变
笔者:您有着非常丰富的企业管理经验,在目前错综复杂的国际环境和中国现行的经济、政治体制下,您认为对领导者提出了哪些新的要求?
包季鸣:改革开放三十年以来,中国正由“世界工厂”向“世界市场”转变,中国的改革开放在继续深化,中国的城市化进程也在继续前行,其间孕育着巨大的潜力,也交错着复杂的形势。我认为,在中国分析经济态势,就经济看经济是行不通的。我个人会从经济学、社会学、政治经济学、发展周期性以及哲学五个角度展开分析。两年前我在复旦EMBA讲课时,有人问我对中国房价的看法。我当时就认为,房价肯定会跌。现在我依然认为,房价还有下跌空间。因为中国的房价不只是一个经济问题,同时还是民生指标的体现,看待这样一个问题仅从一个方面理解是远远不够的。
因此,作为一个企业的领导者,不能仅仅将学习的重心放在经济领域,还应该扩展到政治、社会、管理等多个层面,并且通过不断地学习提升自己的智慧和大判断的能力。所以我们也可以说,如今的企业转型,应当从管理者领导力的修炼开始起步。
笔者:中国的经济转型面临非常多的问题,同时宏观经济的走势也有新的变化,中国在产业结构的调整、商业模式的创新、财务金融的风险控制等方面都处在关键时刻。在这样的大背景下,管理者该如何提升自己的管理能力,修炼自己的领导力?
包季鸣:我有一个观点,领导力就是人格。每个人都有未经开发的领导潜质,就像每个人都有未被发现的运动潜质一样。我们不能做到每个人打篮球都堪比姚明,弹钢琴超越朗朗,但是经过修炼,我们必然会在原有基础上有很大的提高。在领导力修炼的过程中,我们需要实现几个转变:首先,是从注重个人转变为注重团队。当今社会,是赢家通吃的时代。过去我们通常关注领导者,而今天我们更多的关注追随者。是优秀的追随者造就了优秀的领导者。“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”。我们的事业要做大,是要靠一大批人全力以赴地参与。如何发挥好团队的作用,是非常重要的。
其次,是要从注重人治转变为注重机制。由于传统观念的影响,我们企业管理有很强的“人治”的烙印。但一个企业想长远发展,必须依靠机制的作用。老子把领导者分为四类,其中最优者是“太上,不知有之”,即不论领导者在与不在,员工都会努力工作。领导者应该是造钟的,而不是报时的,因此他们应该将建立科学有效的机制作为企业的核心要素。这中间,最重要的又是激励机制、制约机制和创新机制。
再次,是要从注重眼前转变为注重长远。比如,领导者是否考虑过,在未来三到五年时间中,哪些行业最具发展前景?哪些行业可能会走下坡路?这些都需要思考清楚。
第四,要从注重竞争对手转变为注重客户需求,不仅要依客户需要而制造产品,更要努力开发客户的需要。如果一个企业一门心思只考虑搞垮对手,而忽视客户的感受和体验,必然要吃亏。
第五,要从注重权力性的影响力转变为注重非权力性的影响力。貌恭而不心服与心悦诚服,在工作积极性上肯定有不同的体现,我们要思考的是如何让部下做到心服口服。
第六,是从注重现有能力的发挥转变为注重可能素质培养的提高。
领导力修炼的最高境界
笔者:领导力修炼虽然常被提及,但其实它是一个很深奥的话题,具体应该如何操作才能达到理想的效果?
包季鸣:高尔基曾说:“一个人希望自己成为什么样的人,就有可能成为什么样的人。”这话说得有点绝对,但也说明领导力修炼过程中需要充分发挥自己的主观能动性,需要以自我设计为基础。如何科学地修炼领导力,我认为需要注意几个方面:首先,要尊重客观规律。但凡出问题的企业,都是不相信规律的。我希望大家都要有敬畏之心,要按照规律做事。
其次,需要循序渐进。如果要用两个字来形容现在社会的通病,我认为是“浮躁”。我是不相信所谓跨越式发展的,做人也是如此,要脚踏实地,不可操之过急。
第三,强调规避误区。要学会取舍。我们不仅要思考学习什么、获取什么,也要学会抛弃什么、丢掉什么。我认为,偏见比无知距离真理更远,因此很多误区需要警惕,只有有效规避误区才能顺利发展。
很多时候,领导力修炼需要做到内圣而外王,在修炼自己的品德、境界方面下功夫。有则广告语非常精彩:“心有多大,舞台就有多大。”因此,企业领导者一定要有胸怀,有境界。一个有境界的领导者,必定是一个有责任感、有追求的领导者。这也是复旦管院EMBA在培养学生时非常重视的要点。
复旦EMBA传授致胜之道
笔者:作为首批开设EMBA项目并且已经取得瞩目成绩的高校,复旦EMBA教育定位于什么样的培养目标?
包季鸣: 我们立足于复旦大学的使命和目标,要培养引领中国和平崛起时代的商业领袖。我们不是培养一般的职业经理人,我们强调的是培养将帅之才,传授致胜之道。我们是按照这样的理念、这样的思路,去运作和实践。为此,我们不但要授业于我们的同学,更要使我们的同学闻道于天下。判别一所学校的价值,就是看它对社会的影响力,确切的说,就是看其学生对社会的影响力。我们正处于中国社会发展的重要时期。我们的目标,就是要若干年后人们评价说:复旦管理学院的学生是中国商界的翘楚,是中国商界一代新风的引领者。
我们也立足于商学教育的市场化运作方式,充分考虑并尽可能满足学生的合理要求,比如前瞻的意识、社会网络、全面发展、知识更新、能力提升、危机管理等等。
笔者:基于将帅之才这样的培养目标,您能否具体介绍一下复旦EMBA项目的培养重点主要着眼于哪些方面?
包季鸣: 我们的培养重点主要侧重三个方面。一是希望通过学习,同学们在前瞻性的战略思维方面有所提升,也就是对企业发展方向有一个更科学的把握,这里面包括宏观的判断,产业的发展,组织的变革等等。以前瞻性思维为例,中国人做事喜欢讲天时、地利、人和。天时就是我们所处的这个时代,地利就是我们所处的位置,人和就是我们的社会环境。我们做任何事情的时候,关键是要把握住这个发展的大势,首先必须要了解所处的大环境。我们没有今日中国这样一个坐标系和时代背景,我们在思考和分析很多问题的时候就都没有了必要的前提条件。而当我们把握好这个背景时,会发现棋局很宏大,视野很开阔,观察和思考问题可以很从容。
第二个培养重点是领导力的修炼和个人职业生涯的发展,这也是我们企业可持续发展能力的培养,这里面包括与时俱进的商业伦理,集成经营的组织情商和跨文化的沟通能力等。我们要强调的是组织情商不是个人情商。以文化沟通为例,一个人要成功,不管你是才高八斗还是学富五车,在与人打交道的时候都要经历这么三个阶段:让别人接受你;让别人喜欢你;让别人离不开你。接受你才有机会展示自己的才华,喜欢你才会把更多的机会和更重要的事情交给你,最后因为你有了核心的能力人家才会离不开你,这样你的舞台就更广阔了。
第三个培养重点,就是现代管理工具和手段的策略性应用,包括对现代管理工具的知晓和了解,对关键节点的把握,而且要能拓展和综合应用。
歌德写《浮士德》写了六十年,有人问他,你的创作经验是什么,他说:“凡自强不息者终能成功。”我们也相信每一个追求卓越的领导者通过自己的持之以恒地不断学习和修炼,终将功德圆满,取得成功。
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