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5月B2C影响力报告:京东天猫亚马逊居前三

时间:2013-07-01 11:55:09  来源:MBA培训网中国软件资讯网  点击:



CNIT-Research(中国IT研究中心)发布的研究报告显示,5月份B2C电商网络品牌影响力前十名分别为:京东商城、天猫、亚马逊中国、唯品会、当当网、易迅网、苏宁易购、1号店、兰亭集势、凡客。

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一、研究对象

中国IT研究中心对天猫、京东商城、当当网、亚马逊中国、1号店、易迅网、苏宁易购、国美在线、凡客、兰亭集势、乐蜂网、聚美优品、唯品会、聚尚网、麦考林、新蛋(中国)、梦芭莎、我买网、好乐买、乐淘网、酒仙网、麦包包、钻石小鸟、珂兰钻石、优购网等25家B2C电子商务公司网络品牌影响力进行了调查和研究。

二、研究方法

根据第三方公开数据,从用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博传播量、负面报道、网站流量等多个维度进行赋权评估,统计总分得出品牌影响力总分值。

三、报告内容

(一)整体情况

2013年5月份,B2C行业网络品牌影响排名进入前十的分别为:京东商城、天猫、亚马逊中国、唯品会、当当网、易迅网、苏宁易购、1号店、兰亭集势、凡客。

前十大品牌的平均影响力指数为50.04。其中,京东商城以80.25的影响力分值位居首位,天猫以76.26位居第二,亚马逊中国以69.49位居第三。唯品会、当当网、易迅网、苏宁易购、1号店、兰亭集势、凡客则分居第4-10位(如表1所示)。

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表1、5月份B2C电商前十大品牌影响力排行

(二) 用户关注

在用户关注度方面,B2C电商前十大品牌的平均用户关注度为74174.5。其中,京东商城以213624的平均关注度位居首位;当当网位居第二,该数值为97245;唯品会以90899位居第三。天猫、亚马逊中国、苏宁易购、凡客、1号店、易迅网、兰亭集势分居第4-10位 (如图1所示) 。

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图1:5月份B2C电商前十大品牌用户关注度指数排名

(三)媒体传播

5月份,B2C电商行业前十大品牌的平均媒体关注度指数为253.2。其中,京东商城以667的媒体关注度指数位居首位。天猫位居第二,媒体关注度指数为533,亚马逊中国位居第三,媒体关注度指数为400。唯品会、兰亭集势、当当网、凡客、易迅网、苏宁易购、1号店分居第4-10位(如图2所示)。

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图2、5月份B2C电商前十大品牌媒体关注度指数排名

5月份B2C电商行业前十大品牌的网络传播量近11000篇次(从百度新闻监控得出的数据)。从分布比例来看,天猫以20.06%的占有率位居首位。唯品会次之,占比17.7%;易迅网占比11.89%,位居第三位。此外,京东商城占比10.69%,当当网占比10.64%,凡客占比9.29%,分别位居第4-6位。1号店、苏宁易购、兰亭集势、亚马逊中国则分居第7-10位 (如图3所示) 。

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图3、5月份B2C电商前十大品牌新闻传播量占比图

B2C电商前十大品牌均在新浪微博上开通了官号,从微博V用户(以新浪微博作为研究对象)的传播量来比较,天猫5月份的微博传播量为79104条,位居首位。京东商城以77456条次之,亚马逊中国以52736条位居第三。苏宁易购、1号店、当当网、唯品会、凡客、易迅网、兰亭集势分居第4-10位 (如图4所示) 。

 

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图4、5月份B2C电商前十大品牌微博V用户传播情况

(四)负面报道

5月份,唯品会的负面报道最多,有851篇次负面报道,主要涉及遭机构做空、中长期模式不被看好等方面。天猫以406篇次位居第二,内容主要涉及“从山寨奶粉到胶原蛋白的系列造假”、“北京消协抽检结果显示天猫有款童装致癌物超标”、“消费者在天猫超市买到变质饮料”、“天猫商家售假 假一赔四承诺难兑现”等方面。当当网有404篇次负面报道,主要涉及战略迷失陷边缘化之困、一元奶粉引质疑、连续第8个季度亏损、合同纠纷惹官司、售后服务态度差等方面。京东商城以379篇次位居第四,内容主要涉及“童装抽检不达标”、“发货、退款不及时遭消费者投诉”、“价格欺诈 先涨价后降价”、“充值线瘫痪12小时”、“网购iPhone5无法开机”、“虚假宣传被投诉”等等。 (如图5所示)。

 

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图5、5月份B2C电商前十大品牌负面报道情况

(五) 流量指标

从网站UV流量来看,天猫以6060万UV位居首位,京东商城以3069万UV位居第二。亚马逊中国以2088万UV位居第三。当当网、易迅网、凡客、1号店、苏宁易购、唯品会、兰亭集势则分居第4-10位 (如图6所示) 。

 

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图6、5月份B2C电商前十大品牌网站流量排名

(六)重点提示

1、在B2C电商领域,各大品牌之间的竞争相当激烈,网络品牌影响力分值咬得比较紧,但主要还是在京东商城、天猫、亚马逊中国、当当网、易迅网、苏宁易购、唯品会之间展开较量。

2、B2C电商领域大者恒大,但负面报道也趋多。电商作为与消费者直接接触的领域,用户体验尤为关键。5月份电商B2C的负面报道仍以投诉居多,被投诉的内容主要涉及产品质量、售后服务、物流速度等方面。

3、随着唯品会公布利好的季度财报——净利润580万美元同比扭亏,其特卖模式得到同行的效仿和追捧。如5月份,京东商城切入闪团特卖业务、当当网杀入尾货市场。天猫则明确宣布今年的重点是打造一个“品牌特卖平台”。另外,凡客、亚马逊也都将大举进攻限时特卖市场。

4、4月份兰亭集势凭借赴美IPO广受媒体关注,随着上市事宜的逐渐落定,兰亭集势5月份的媒体关注度大幅回落。但其成功IPO,为电商行业上市开了一个好头。后续业界最为关注的就是京东商城IPO和阿里巴巴集团的整体上市。

5、B2C电商企业在进行常规的价格战(如易迅网向京东商城、苏宁易购和国美在线发起家电价格战)、物流战(如凡客旗下如风达拟投超千万扩张、唯品会2亿美元建仓库欲配送提速)的同时,也开始走个性化的道路(如苏宁易购欲搭建游戏平台、1号店试水自有服装品牌)。

6、继去年F团和高朋网宣布合并成立新公司、沃尔玛收购1号店、苏宁收购红孩子、国美与库巴网合并后,今年春节刚过不久,凡客诚品又宣布以现金换股形式全资收购电商品牌初刻。无论新蛋最终会否出售给苏宁易购,但电商并购整合依然会是今年电商行业发展的关键词之一。

7、唯品会5月用户关注度走势比较平稳,在6.8-11.3万之间上下波动。5月28日的媒体关注度达到当月峰值,主要是因唯品会遭到做空机构的质疑,被指涉嫌财务欺诈,误导投资者。公司虽快速回应进行了反驳,但仍难挡股价重挫,5月28日该公司股价大跌13.15%。

8、乐蜂网、聚美优品的用户关注度均在“520”活动期间出现断崖式增长,达到当月的峰值。像乐蜂网5月用户关注度峰值达77000,其他时期则是在1-2.5万之间徘徊。聚美优品的峰值达到10万,其他时期则是在3-5万之间徘徊。这说明针对女性用户的垂直B2C电商,主要还是靠促销来带动人气。



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