小故事大道理
狮子考核狼的政绩
老虎是百兽之王，一天它的臣民们为它送来了一群羊，老虎命令一只狼去管理羊群，过了没多久，它又派了一只狮子去考察狼的政绩。
狼说：“由于我管理太严，羊们肯定会对我有意见。您可要为我主持公道啊！”
“这个我知道，你就放心吧。”狮子自负地说。于是，狮子便去找狐狸、金钱豹了解情况。
“这狼可负责任啦！它把虎大王交给它的那群羊管理得服服帖帖，没有一个不听话的。”金钱豹昨天刚刚收下狼送来的几只山羊，因此对狼的评价自然十分“公道”。
“与牧羊狗比较嘛，狼的魄力更大些，表现得也更好些。狼是很敬业的，请狮丞相放心。”狼上任第一天，就给狐狸送去了两只羊，当然狐狸也是很识抬举的。每天能与狼分享羊肉的美味，它真是有点受宠若惊。
“狼作为羊群的管理者，肯定会受到它们的指责，羊们对狼是有偏见的，它们的话千万听不得呀！”其他动物也都附和着说。不久，狼被提拔去管理一个更大的羊群 狮子也因知人善任，而被虎大王加官封爵。
其实最有权力评价狼的政绩的，应该是那些善良而正直的羊们，而不是那些与狼一丘之貉的同谋者，或者那些惧怕狼的弱小者。
同样，企业的管理者对员工的绩效考核，应当建立一套科学合理的考核制度，而不能仅凭几个人的一面之词来作为考核标准。
简单道理：建立一套科学合理的考核制度
为得到能人买公司
福特公司是世界著名的汽车公司，它发展迅速，享誉全球，与公司总裁福特器重人才、求贤若渴的做法是分不开的。
有一次，福特公司车间一台很重要的马达运转不正常，公司的几个技术员查来查去，怎么也找不到故障。电机修不好，直接影响了很多工作，于是只好请另一家小公司一个名叫斯坦曼的人来修。这个人绕着马达看了一会儿，又仔细听了听马达运转的声音，然后关掉电源，指着电机的某处说：“这边的线圈多了16圈。”果然，等把16圈线去掉后，电机马上运转正常。电机连拆都没拆就准确地指出线圈多了16圈，可见斯坦曼技术之高超。福特见此，便邀请斯坦曼到自己的公司来，并以高薪许诺。但斯坦曼不为所动，说自己现在所在的公司对他很好，他不能来。福特马上说：“那么看来我只有把你那家公司买过来，你就可以到这边来上班了。”最后福特不惜重金买下了那家小公司，不得已斯坦曼也只好跟着过来了，福特终于得到了这个优秀的人才。
福特为了得到一个人才，竟不惜重金买下一个公司！他求才若渴的举动其实并不难理解。因为市场的竞争归根到底就是人才的竞争——产品需要人去开发，设备需要人去操作，市场需要人去开拓。人力资源是企业最重要的资源，人才意味着高效率、高效益，意味着企业的兴旺发达。没有人才，即使硬件再好、设备再先进，企业也难以发展。
简单道理：把握、利用好人才
待客与生意兴
在北方的一个小镇上，有两个开快餐店的人。一位是开饺子店的，另一位是卖炒果条的。
开饺子店的人手艺不错，大家吃了他的饺子，都称赞不已。可是他对待顾客的态度很不好，顾客问时总是爱答不理。结果，他做的饺子虽然好吃但却渐渐无人问津，顾客因受不了他那种傲慢的态度而不再来。
而另外一家卖炒果条的，不但炒出的果条味美可口，人吃人爱，而且很会照顾顾客。由于有的人不吃蛤、怕辣怕肥，因此，他总是不厌其烦地问每位顾客是否要加蛤、辣椒、腊肠或有什么特别的要求。顾客多时，他也会很客气地请他们等一会儿，说果条很快就送上，顾客听后也乐于等待。因此他的店里总是顾客满座，生意也随之蒸蒸日上。
十年后，炒果条的人渐渐地富有起来，他拥有了自己更大的店面，也拥有了汽车和洋房。然而，他还是以同样的热诚招待顾客，这也使得更多的客人闻名而来，他的主意也越做越红火。而那位卖饺子的人，还是十年如一日，仍旧住在那间简陋的屋子星，每天还是要为三餐而操心。虽然他现在对待顾客的态度有了一些好转，但生意仍旧不见多大起色。
简单道理：用服务的心态对待客户
汤石煮出的美味佳肴
有一个装扮奇特的商人来到一个小村庄，他向迎面而来的几位妇女说：“我有一颗神奇的汤石，如果将它放人烧开的水中，会立刻变出一锅美味的汤来，如果不相信，我现在就可以煮给大家喝喝看。”
立刻就有人找了一口大锅，还有人提了一大桶水，带来了一些木柴，然后把锅架到了炉子上，燃起了大火。
这个商人很小心地把汤石放人滚烫的锅中，煮了好一会儿后，他尝了一口，很兴奋地说：“哇！味道真是太美了，如果再加一点洋葱就更好了。”立刻有人回家拿了一些洋葱，放入锅中，商人又尝了一口说道：“太棒了，如果再放些肉片味道就会更美了。”又有一个妇人快速回家端了一盘肉来．切成碎片放人了锅中。“再有一些蔬菜就可以说是最完美了。”商人又建议道。
在商人的指挥下，有人拿了盐，有人拿了酱油，还有人捧来其它的材料，当大家一人一碗蹲在那里享用时，他们发现这真是天底下味道最美的汤。
而那个汤石其实不过是商人在路边随手捡到的一颗普通石头而已。
没有这颗汤石，就没有人愿意奉献石头汤的材料，最终当然也做不成这种美味的石头汤，其实只要巧妙地运用这颗汤石，合理地开发利用周围的资源，就一定能做出一锅美味的石头汤。
公司的管理者就如同这个商人，只要善于运用汤石这个引子，你就能让员工形成一个优秀的团队，才能做出最美味的石头汤。
简单道理：善于运用团队力量
戴高帽的学问
王先生是纽约一家著名印刷公司的老板。有一次，他发现他手下一名技师态度很恶劣，经常抱怨工作太辛苦，时间太长，人手太少。王先生为了不引起对方反感，但又要纠正他这个毛病，沉思多日，终于想出了一套方法。
他并没减轻他的工作，也没替他特聘助手，但最后却是弄得那位技师眉开眼笑，乐得不得了——他为这名技师设了一间私人办公室，而且还在办公室门上特地加上了耀眼的职称：修理部经理。
从此，那位技师再也不认为自己只是个修理机械的小工，而是堂堂一个单位部门经理，身份当然不可同日而语，所以干起事来，比从前也卖力多了！
还有一位住在上海的老太太。有一阵子，她发现自家草坪老是遭到邻居顽童的践踏。任她怎么骂他们，总是收效甚微。最后，她只好把那些顽童中带头的男孩找来，请他担任草坪的“纠察队长”，专门防范别人践踏破坏。结果这孩子真的是恪尽职守，再也不准其他孩子来践踏草坪了，老太太也省心多了。由此看来，在企业中，给员工戴顶合适的高帽子，也会收到一本万利的管理效果。
简单道理：给员工戴顶合适的高帽子
晋文公封爵
春秋时期，晋国的公子重耳在逃亡了许久后，终于又回国登上了王位，成为晋文公。
他即位后，首先加封那些多年来在逃亡途中追随自己的人。所有的人都被封了官，唯独陶孤只被赏赐了一些金钱，并没有加官封爵。众人都很疑惑，陶孤更是愤愤不平，于是去我晋文公讨个说法。晋文公说：“患难之中大家都在尽心尽力地帮我，但每个人的贡献是不一样的。能够用礼义教导我的，我就应该给他最好的赏赐；劝我多行善事，学习先贤的，我要给他较好的赏赐；让我不要安于享乐，鼓励我奋进的，我也要给以相应的赏赐。这三种人都是有功之人，所以要奖赏他们。而你和他们不一样，虽然你也很辛苦，忙里忙外，但你所做的事情大都是服务性的，对我的成长和夺取王位没有多大的帮助，所以这次只赏给你一些金钱。”
周朝的一位内史听说了这件事，感叹地说：“晋文公要称霸了。古代的圣王都是把德义放在首位，晋文公正是做到了这一点，此人治理国家何愁霸业不成？”不久，在那些大臣的辅佐下，晋文公果然称霸中原。
简单道理：正确评价员工的成绩更有利于工作
土老帽种草
有一家大型企业的老板，农民出身。厂区有块空地，老板觉得空着可惜，便从各地引来不同种类的草，种在上面。老板亲自耕耘，就像他当年种庄稼那样。第一年，老板的辛勤劳动换来的是这样的景象：草儿良莠不齐，有的挺立，有的匍匐在地，总之，给人的印象是杂乱无章，一片狼藉。对此，员工们打心眼里瞧不起老板，认为他没有品位，整个一个土老帽儿。老板似乎感觉到了什么，以后每逢节日闲暇之余，便召集手下大小头目，到草地整沟挖渠，施肥浇水。大伙一同将那些长势不旺、横七竖八的杂草除掉了，留下那些生命力特别旺盛、出类拔萃的草，繁衍生息。
第三年的早春，当田野里的野草刚刚发芽，老板的草地已是芳草青青、春意盎然了。大家这才明白，老板留下的是最优秀的草。
就在这年的春天，一个考察团来老板的企业取经。老板闭口不谈企业管理经营，却把考察团带到他的草地上，大谈起种草经验来，弄得人家丈二和尚摸不着头脑c老板说：“我在这块空地上引进了不同种类的草，让草儿自由生长，不管它是名贵的还是普通的，谁在咱的地盘上长得最好就留下，不好的则淘汰。我不光自己种，还让属下来种。想让大家通过种草都明白一个道理。”考察团的团长接过话茬儿说：“明白了，这个道理是，发现、留住、养好最优秀的草，这与用好人才同是一个道理啊！”一语道破天机，在场的员工顿时恍然大悟。
从此以后，老板的草地一年比一年生机勃发，老板的事业也像他的草地那样，一年比一年兴旺起来。
简单道理：留住最优秀的员工
目标与里程碑
有一次弟子们问苏格拉底：怎样才能提高做事的效率。苏格拉底没有直接回答，而是组织了三组人，让他们分别沿着10公里以外的三个村子步行。
第一组人不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，苏格拉底只是告诉他们跟着向导走就是。他们刚走了两三公里就有人叫苦，走了一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到头，有的人甚至干脆坐在路边不走了；越往后走他们的情绪就越低落。
第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候，大多数人就想知道他们已经走了多远，以及还剩下多少路程。比较有经验的人说：“大概走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很漫长。可是当有人说：“快到了！”大家又振作起来加快了步伐。
第三组人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每隔一段就有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短1公里大家便有一阵短暂的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以他们在不知不觉中就到达了目的地。
作为管理者，应当让员工看到公司的发展前景，并且要为他们制定合适的目标和计划，让他们看到自己的希望和前途。
简单道理：让员工看到希望和前途
做人与做事
有一位华侨，在国外事业做得很大，但思乡情重，于是想出资在家乡办厂。由于不能身居两地，他便想在国内寻找一位合作人。
消息传开后，很多人纷纷与他联系，因为大家都看到此事有利可图，都想与他合作办厂，这让老华侨在挑选合作者上面犯了难。最后，他在众人之中挑了两个比较合适的人选，想从他们两人中挑出来一个与自己合作，并把他在国内投资的所有经营项目都交给他管理。
有一天，他叫来那两个人对他们说：“我本人没有什么爱好，唯独酷爱下棋，今天，你们谁赢了我，那么我就会与谁合作。”
那两个人也都是下棋高手，棋艺非凡。第一个人与老华侨下了起来，最后老华侨以微弱的优势战胜了那个人。
第二个人很精明，他恐怕自己赢不了老华侨，于是在下棋当中趁老华侨转身去倒茶水之际，偷偷换了一颗棋子，其实这一切全被老华侨从玻璃的影像上看到了。最后，第二个人赢得了那盘棋。
但是后来，老华侨却选择了下输了棋的那个人来管理自己在国内的事业。他说，第一个人虽然没有赢我，但是他却是凭着自己的实力而没有去耍计谋，诚心诚意地与我对弈。这也是一个人的人生态度问题，从中可以看出他是可信的。而第二个人虽然赢了棋，但是他却偷换了一颗棋子，虽然这是一件小事情，由此却可以看出他的品质低下，为人不诚，与这样的人合作是不能让我放心的。
对于管理者而言，在招聘过程中不能仅仅注重应聘者的能力，还要注意考查应聘者的品质，因为这是关系合作成败的关键。
简单道理：员工的品质至关重要
鼓励员工参与开发新产品
德国有一家剃刀公司，鼓励员工在公司的实验室使用最新开发的剃刀。
结果每天有300名员工被请进实验室，让他们其中的一部分人使用本公司的产品，而另一部分人则使用对手的产品。如果员工不参与，他们就得不到各种刺激或福利。员工使用剃刀后，要回答有关质量和造型设计等方面的问题，使用竞争对手产品的则回答另一类问题。员工的反馈意见直接送到技术部门。剃须实验是产品研发不可分割的一部分。
公司公关部部长克劳斯特说：“员工希望获得成功，他们会给我们最佳、最忠实、最精确的信息，因为他们是内行。员工加入到每个项目中去，这是一种真正令人自豪的事情。”
无独有偶，美国的一家自行车公司也采取了类似的做法。这家公司是世界自行车赛车和零部件的领跑者，他们经常鼓励员工骑公司的自行车上班：使用自己的零部件。凡积极参与者都可得到降价45％的自行车和降价60％的零部件。对于在工作时希望骑上快速自行车出去办事，但又没有自己的自行车的人，可以使用放在公司总部的那几辆属于公司所有的自行车及样板车。那些最认真的骑手可得到精美的礼品和免费的自行车零部件。
公司中大约有1／3的人参加了该项试验，他们把意见反馈到产品研发部和市场部，然后由公司相关人员对产品的开发和设计作出适当调整。
简单道理：让员工成为产品的评判者
共办小吃一条街
有一家公司，拥有半条街巷的门面房，平日里这些门面房就用来作为产品销售的店面。可是公司近几年来业务不景气，店面也冷清了许多。恰好这个街巷附近是一个很大的居民区，于是公司只好撤了门店，空房对外招租。
有一对夫妇，率先在这里租房，办起了一个风味小吃店，生意竟出奇的好。许多风味小吃全聚到了这条街上来，这条街上人声鼎沸，很快成了远近闻名的小吃一条街。
见租房的人生意这么好，对外租房的公司再也坐不住了。公司收回了对外招租的全部门面房，撵走了所有在这里经营各种风味小吃的人，摇身一变，自己经营起小吃生意来。但没料到仅仅一个月，这条街巷又冷清起来，许多常来常往于这条街上的食客，竟然慢慢不再来了。公司的效益也出奇的差，自己独家做生意的收入，竟还没有房租的收入高。公司经理百思不得其解，去询问一个德高望重的经济学方面的老专家。
专家听了，微笑着问他说：“如果你要吃饭，是到一个只有一家餐馆的街上去，还是要到一个有几十家餐馆的街上去？”
经理说：“当然哪里餐馆多，选择余地大，我就会到哪里去。”
专家听了，微微一笑说：“那么你的公司垄断了那条街巷的小吃生意，与同一条街上只有一家餐馆有什么不同呢？”
经理幡然醒悟，回去后，迅速缩减了自己公司的生意门店，又将门面房对外招租，这条街巷的生意很快又恢复了昔日的红火。
简单道理：不要单纯依靠垄断性经营
大雾中的灯塔
两艘正在演习的战舰在大雾天气中航行了数日，船员们都在旗舰上服役。有一天傍晚，一个船员在船头上负责瞭望，但浓重的雾气下，能见度极差。此时船长也守在船头上指挥一切。
入夜后不久，船桥一侧的望员忽然报告：“右舷有灯光。”船长询问光线是正逼近还是远离。
望员回答：“逼近。”这表示对方会撞上他们的船只，后果不堪设想。
船长命令信号手通知对方：“我们正迎面驶来，建议你转向二十度。”
对方答：“建议贵船转向二十度。
船长下令：“告诉他，我是船长，转向二十度。”
对方说：“我是二等水手，贵船最好转向二十度。”
这时船长已勃然大怒，他大叫：“告诉他，这里是战舰，转向二十度。”
对方的信号传来：“这里是灯塔。”
最终，船长还是不得不改了道。
对于管理者来说，不要总是按照自己的意志发号施令，听一听别人的意见，认清事实，再做出决策也不迟。
简单道理：要善于听取他人意见
各种动物同学艺
为了适应现代社会的发展，动物们决定学一些新的技艺，于是它们集体来到了动物学校。
学校设置了一些基本的课程如跑步、爬行、游泳及飞行等。但是老师要求每个学员都要学会所有的课程。
鸭子在游泳项目上表现得非常杰出，甚至比老师还优秀，但在飞行方面，它的成绩只是刚好及格而已，而跑步的成绩更是惨不忍睹。因为它跑得太慢，所以放学后它必须放弃游泳，留下来练习跑步，它持续地练习，直到它那有蹼的脚都磨破了，仍然不及格。
小兔子跑步的成绩在班上名列前茅，但它游泳的成绩却是一团糟。
小松鼠本来在爬行与飞行课程上表现优异，同样解决不了游泳的问题。
老鹰以飞行课程做例子，它不但打败其他同学先到树顶，而且飞行课程成绩第一。但它是一个问题儿童，总是喜欢乱飞乱撞，也因此被严厉地惩罚。
一学年结束后，一条游泳、跑步、爬行方面极佳，而且稍微具有飞行能力的奇特鳗鱼，平均分数最高，成为毕业代表。但它只是所有鳗鱼中很奇特的一条，也许世界上只此一条吧！
土拨鼠听说这些后拒绝人学，因为学校未将挖掘列入课程。它们将自己的小孩送到獾那里学习，后来鼹鼠及地老鼠也纷纷加入，最后它们共同成立了一个私立挖掘学校。
同样，公司的每个员工都有自己的特长，在工作中强迫他们干一些做不了的事情，只能增加他们的失败感，最后只会造成人力资源的浪费。
简单道理：注意人力资源的合理利用
火灾保险
摩根家族是美国声名显赫的大家族。1835年，摩根家族的创始人摩根先生成为一家名叫“伊特纳”的小火灾保险公司的股东，因为这家公司不用马上拿出现金，只需在股东名册上签上名字就可以成为该公司股东。这正符合当时摩根先生没有现金却想获得收益的情况。
很快，有一个在伊特纳火灾保险公司投保的客户家中发生了火灾。按照规定，如果完全付清赔偿金，保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措，纷纷要求退股。
但摩根先生斟酌再三，认为自己的信誉比金钱更重要，他四处筹款并卖掉了自己的住房，低价收购了所有要求退股的股东的股份。然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。
一时间，伊特纳火灾保险公司声名鹊起，更多的客户到这里来投保。
已经身无分文的摩根先生成为保险公司的所有者，但保险公司已经濒临破产。无奈，他不得不打出广告：凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户，保险金一律加倍收取。
可是客户并没有因此而减少，反而蜂拥而至。原来在很多人的心目中，伊特纳公司是最讲信誉的保险公司，这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此迅速在华尔街崛起。
许多年后，摩根家族主宰了美国华尔街金融帝国。而当年保险公司的小股东摩根先生，则成为美国摩根家族的创始人。
摩根家族的辉煌不是偶然的，主要是因为他们拥有比金钱更有价值的商业信誉。
信誉的价值比金钱更重要。所以在经营你的公司时，不要为了一时的蝇头小利而失去了宝贵的商业信誉。
简单道理：信誉的价值比金钱更重要
肯德基雇佣特殊顾客
肯德基是全球著名的快餐业巨头，它的子公司遍布全球60多个国家，而分店则有几千家。然而，这么多的子公司以及分店如何来管理呢？肯德基国际公司在万里之外，又怎么能相信他的下属能兢兢业业地工作呢？
有一次，上海肯德基有限公司收到了美国肯德基公司总部寄来的三份鉴定书，上面对他们外滩快餐店的工作质量分别作出了三次鉴定评分。这次评分有理有据，令公司中外方经理都为之瞠目结舌，这三个分数是怎么评定的呢？
原来，肯德基国际公司雇佣、培训了一批人，让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分，然后向总部作出报告。这些“特殊顾客”来去无踪，这就使快餐厅经理、雇员时刻感到某种压力，丝毫不敢懈怠。
很多员工，当领导在的时候，就装模作样，表现卖力，而等领导一走，顿时就炸开了锅。如果这时领导者马上出现，场景是不是会很尴尬。面对这种情况，除了提高员工的自觉性之外，更重要的是要制定一套切实可行的制度来规范这种行为。只有科学合理的制度，才能更加有效地管理员工。
简单道理：制定科学有效的制度
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