再谈80创业新贵---陈欧

“我是陈鸥 我为自己代言”一句曾经迷倒亿万观众的广告词。有多少人也想像陈欧一样为自己代言。聚美优品陈欧成功的实现了自己的人生价值。

2011年初，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他是非常犹豫的。 

“2010年做过一些采访，但是没有正式说一定要我豁出去，后来董事会讨论，尤其是徐小平老师希望我站出来，但也有其他投资人说不要我站出来，希望我花更多的精力在业务上，但是徐老师说一定要发挥优势，后来我就站出来了。”陈欧说，他的天使投资人徐小平，还给他举了张朝阳的例子，这位互联网第一代创业者，通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。

“围绕自己做CEO营销，不太好意思，别人会说我得瑟。我这个人挺好面子的。”陈欧称自己本质上是一个低调的人，不是特别喜欢出来炫，“而且，中国有句俗话枪打出头鸟。但是到后来一想，我是CEO，我不入地狱谁入地狱?”

那个时候，陈欧和韩庚出现在地铁的双代言模式已经受到热烈追捧，他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告引起80后强烈共鸣，网络上掀起“聚美体”模仿热潮。

“我的用户大部分是直接访问，不是买来的，所以聚美的用户流量构成是非常健康和良性的。”2011年，聚美优品营业额达到了将近10亿，相比2010年，成长近15倍。

陈欧是在新加坡拿到第一桶金的。2006年，他还在新加坡读大四，伙同师弟刘辉(现聚美优品联合创始人、研发副总裁)创办了在线游戏对战平台Garena。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。作为一名资深游戏玩家兼程序员，陈欧思量，既然市场并不成熟，浩方的产品及本地化也做得很糟糕，不如自己来做。

直到现在，Garena都是新加坡最好的一家在线游戏平台。陈欧管理期间，已经达到10万人同时在线，最高峰时有四五十万人。到他离开时，通过卖给玩家增值服务的方式赚钱，没有太多盈利，但是基本可以持平。

从一开始创业，陈欧就一直受到父母的阻拦。远在四川的父母得知陈欧在新加坡创业，而且做的这个事只有用户没有赚钱，父母开始电话规劝，后来干脆远涉重洋劝说，希望陈欧能回心转意。他们都是公务员，对陈欧的期望是当一名博士。“父母觉得创业很丢人，不务正业，创业是找不到工作的表现。”直到后来陈欧从Garena退出，把股份换成真金白银，他们才开始支持儿子的决定。

在新加坡大学毕业后，陈欧决定申请斯坦福MBA。

“当时看到很多很糟糕的项目都能融到资。一看，创始人是斯坦福、哈佛的MBA，后来总结一下，这两个学校的MBA融资比较容易，自己做得这么好却拿不到钱，是因为没有斯坦福的MBA。”陈欧这个决定，完全是为创业做准备。

斯坦福申请上了，陈欧最开始是想读着MBA，同时远程管理在新加坡的Garena，当时刘辉仍然留在公司。

但远程遥控没有想得那么简单。Garena引进了职业经理人，同时因为距离太远，陈欧已经无法掌控公司，2008年中旬，他卖掉股份，拿到千万级别的现金。“对于24岁的年轻人来说，这笔钱足够了，未来10年不用工作也能养活自己，可以更好地去追逐自己的梦想。”陈欧说。仅仅一年之后，Garena接受了腾讯千万美元级别的投资。

在美国期间，陈欧就开始筹备回国创业计划，最后选择了游戏内置广告商业模式，他开始不断回国，和投资人进行接触，最后拿到了徐小平18万美元的投资。

但是，陈欧很快便觉察到这个模式在中国水土不服。作为一个善于观察生活的男人，他发现，中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说，化妆品就是新大陆。他总结出了三个“可行条件”。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实；其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站；最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。

聚美优品CEO陈欧阐述聚美优品之所以取得成功，主要源于三个方面：第一，货品是核心；第二，服务是保障；第三，娱乐营销是关键。

在货品方面，陈鸥称，由于化妆品行业是假货最多、用户信任度极低的行业，所以从第一天开始，聚美优品在货源上就制定了只从靠谱、专业的厂家和信任的渠道进货的要求，并表示“宁愿进货进贵公司不赚钱，也不为了赚钱进便宜的货给自己增加风险”。同时，聚美优品还建立了一个团队，实行两边交叉验货的审查机制。

   “现在，聚美优品甚至成为了很多化妆品品牌的官方合作伙伴。例如，在7月4日，聚美优品和欧莱雅品牌进行官方合作，一天的销售额便突破了1500万”，陈鸥表示。在服务方面，陈鸥介绍聚美优品刚起步的时候主要业务是团购，面临千团大战、万团大战的市场格局。为了改善团购行业服务普遍偏低的状况，聚美优品早期便开始对自己的仓储物流加大建设。“事实证明，在后期发展中，这一决策的确对聚美优品的发展起到了重要作用。”

   除此之外，陈鸥坦言，为了做好服务，自己每天还会花很多时间在微博中搜索关于聚美优品的所有信息。陈鸥表示，微博可以帮助公司CEO获取真实信息的工具，服务出问题、货品出问题都能在第一时间得到反馈，而且当消费者发现当公司CEO都花费时间积极和消费者互动时，对于品牌的知名度和信任度都会提升。

    在营销方面，除了和其他电子商务网站一样在地铁、公交车站等场所打广告外，陈鸥还亲自献身担任聚美优品代言人，创造聚美优品的新型娱乐营销模式，以参加娱乐节目等方式为公司和自己获得更多的曝光和话题。陈鸥认为，聚美优品的娱乐营销方式，不仅节省了大量的广告费用，还产生了更多有效订单。

    陈鸥透露，目前聚美优品正在国贸等地铁站内设立线下柜台，进行化妆品的展示和售卖工作，希望借此使用户信任度得到更大提升。