自信：职场生存的准则

    属下面前树立威信，如果你是一位经理或部门主管，在强调人际互动的社会环境下，不能一味地依赖权力和行政命令，而要依靠自信达到目的，同时也要帮助属下树立自信心。因为从现代管理学的观点看，员工充满自信，责任心就会增强，工作效率会更高，失误会越来越少，你也就更省心了。

      帮助属下树立自信心的有效方法是同他们产生真正的交流，给他们一定的空间，让他们说出想说的话，即使不同意他们的意见，也要认真倾听，然后再负责地同他们讨论甚至争论，这样会使他们感到，他们在工作中有着举足轻重的作用，他们的信心也因此而能得到加强。

      工作关系一旦长久，办公室里很容易形成空洞的停滞的人际关系。因此，你讲话的方式和内容的新鲜生动就显得日益重要。语言要尽可能丰富和形象化，需要引起他人注意时要用果断性语言。下达指令时只说一遍，必要时辅助一些强化性的手段，如复述、录音等。特别是在要求大家作出更大的努力和贡献时，要开诚布公地说出真话，鼓舞大家的信心，会收到意想不到的功效。

     做一下下面的测试题，给自己打打分

1. 你的属下是否经常找你？你的办公室门是否经常开着？

A. 不 B.没注意 C.是

2.你是否鼓励属下在开会时参加讨论，或通过其它方式收集他们的意见和建议？

A.不 B.没注意 C.是

3.你是否能倾听属下的发言，在发生争执时，你是否不感到难堪？

A.不 B.没注意 C.是

4.在属下出错时，你是否宽容并使他们感到你的信任和支持？

A.不 B.没注意 C.是

5.你是否在批评属下的同时给予建设性的意见，并且没有伤害他们的自尊心？

A.不 B.没注意 C.是

6.你是否认为你的属下觉得你容易接近？

A.不 B.没注意 C.是

如果你的答复都是“是”，那么你可能是属下拥护的人，他们乐意为你工作。如果你对上述问题都“没注意”，你应该加以改善办公室里的人际关系。如果你的回答是“不”，那么你的部门可能已经死气沉沉，大伙有话不敢说，工作起来会无精打采，这对你是一个很大的损失，必须加以纠正。

上司面前保持尊严

对大多数人来说，同上司或老板面谈可能是件很痛苦的事，毕竟他掌握着你的职业生涯的钥匙。一不小心得罪了他，你也许就翻不了身了。

尽管上司或老板拥有这样那样的优势，你仍有可能对他施加影响。如果你能在属下面前充满自信，也就应该在上司面前表现出自信；如果上司能在你面前充满自信，你也没有理由不这么做。

       同上司交谈时，首先摸一下自己的底，自己的工作表现如何，哪些方面做的很好，这次主要想谈些什么，然后面对面微笑和他交谈。当上司需要赞扬时，你就由衷地赞扬他；回答问题或提出建议时，一定要有根有据，说话不必过长，尽可能简短地陈述你的意见；不要向上司诉苦， 该承担责任的地方要勇于承担下来，该拒绝的地方也要维护自己的利益，说出“不”字，当然说时要注意措词的委婉和理由的充足，听上去不像是在说“不”。要知道，保证个人的健康和生活质量比任何工作更重要。