如何激励员工？答案只有简单一个词

　　怎么有效激励员工?最奏效的方法竟是一个令人意想不到的词。大概这就是为什么很多领导者没能做好它的原因。

　　一个企业最重要的就是它的员工，所以推动和激励员工是如此的重要。

　　很可惜的是，几乎没有人把这做好。

　　基本上就是那些理论家、战略家和砖家把激励人这件事给弄得无比复杂，远超其实际需要。那有没有可能用简短直接的回答来解决这个问题：“我如何激励我的员工呢?”

　　事实证明，有!这就是迪克·克洛斯 ，一个八次扭亏为盈的CEO(克洛斯合伙事业创始人，阿尔斯通资本合营公司的联合创始人)，在《只管去做：运营一个优秀的企业比你想象的更简单》里的回答。

　　按迪克所说，激励员工，或者激励任何人，根本在于一个词：

　　耐心。

　　一般来说老板都想给员工灌输一种紧迫感。但是想让人们更快，最好的办法是，首先让他们理解为什么需要加快，然后就是对他们的进度表示出鼓励和耐心。

　　有多少次，老板或教练为了想要的结果大喊大叫，甚至语出威胁“否则我就……”但又有多少次大叫和威胁达到了想要的结果呢?大概少的也让他们不乐意记起来了。

　　这个答案其实不该出人意外。因为我们还是孩子的时候就已经学会遵循这个模式了。所有人，包括孩子，都不喜欢受到威胁。遇到威胁我就要反抗。你揍我，禁我足，斥责我，把我的文件改动一个字，甚至贬我职，也没法改变我的态度。事实上，你让我更决心不遵从你。

　　表面上看你压服我了，可是你绝没办法让我比最低限度多付出哪怕一丝的努力。

　　这就是个大大的问题了，因为最低限度的配合努力是绝对无法取得伟大的企业成就的。

　　但如果员工喜欢你对待他们的方式，知道你信任他们，理解要达成什么目标并且明白其重要性，基本上他们会成就伟大的事业。

　　让员工愿意帮助你的关键点，是且只能是：1)对愿景进行展望，2)关怀员工，和 3)对员工所能达到的最大努力欢喜接受。

　　在这些条件下，几乎所有人都会对你尽所有努力工作。

　　反过来做的话，他们就不会如此。 没有比你竭尽所能却只能让别人失望这种感觉更不让人振奋了。你已经尽力了，可是不管你做了什么，总还不够好。最后你就会觉得努力工作不值得。所以，给关心我们的人带来惊喜，才是最有激励效果的。

　　谁是我们通常最关心的呢?就是这样的人：我们感觉他们最信任我们，以至于我们绝不希望是他们失望，比如妈妈，良师，益友……还有卓越的老板们。

　　他们就是我们愿意倾己所有的人，他们深信我们，我们也绝不想让他们失望。

　　这就是为什么动力最终来自于耐心。保持耐心是让人们知道“你关心他们”的非凡方式。通过展现耐心和表达对他们的真正信心，你的员工们很自然地就会动力十足的找出方法把事情做到让人惊喜——包括让他们自己惊喜。

　　那么该如何使激励效果延续呢?

　　关键就是理解有时候你的员工们必须缓一缓，以便更有干劲。

　　让体力和精神都枯竭的爆发式加速是不值得的，因为那不可持续。可持续的，宽恕一路走来所犯的错误，且允许人们弄清楚如何最大限度发挥其潜能的加速，这样的加速，加上耐心，才会创造出永久的动力。

　　动力?只与耐心有关。

　　本文改编自《只管去做：运营一个优秀的企业比你想象的更简单》迪克·克洛斯著(Bibliomotion, 2012)