MBA管理：好客户成就管理咨询师

　　管理咨询的工作性质好比郭德纲演相声，观众捧场，气氛热烈，演员自然卖力出彩，但即便是台下没人也得拿出自己的看家本领，这是演员的职业精神，管理咨询师也不例外。叶敦明是钢丝，发现郭德纲演同一个段子，每次都有创新，他巧妙地把时事、人心、自我感觉融入到传统相声中，老段子也常常令人耳目一新，别有新意。管理咨询师也一样，同一个行业或者同一种需求类型的客户企业，其内在需求与外在机遇都会有看似微小实则很大的差别，只有依据客户真实需求推陈出新的管理咨询师，才能为每一个客户企业的解困和发展做出实实在在的贡献。

　　相声演员喜欢好观众，痴迷、懂行、善提建设性建议的知己型观众。优秀的管理咨询师，当然也会爱上挑剔的、内行的、相互激发的“刺头型客户”，咨询的过程也许跌跌撞撞，可咨询作业成果却是那么令人难忘，一股实实在在的成就感，胜过花哨的案例卖弄。

　　大挑战，才有大机会。好的客户，会交给你一道难解、却有解的难题，每一次突破，就是在战胜之前认为的不可能。面对有价值的挑战，管理咨询师显得精神抖擞，你现在所干的也许就是一个伟大企业诞生的奠基礼，也或许是改变一个行业的起跑。叶敦明有一个感触，在服务较长时间优质客户后，就有点不大愿意搭理那些企图歪门邪道搞爆发的芸芸客户，觉得自己和团队越干越没型、越搏越无望。

　　好客户，必然有一个优质的团队。企业家的顶层智慧，时刻激发起周边人的工作热情，工作成了享受，因为你的经历最难忘、记忆最深刻，而且是一群志同道合之人的共同记忆。作为管理咨询师，你时常会忘了甲方乙方的区隔，就那么忘情地投入到共同的事业中，过一把咨询人与职业经理人水天一色的事业瘾。

　　顶层智慧，多半是人性的智慧，知人识人用人是企业家超越自己成就企业的王牌。服务拥有顶层智慧的企业家，管理咨询师也得以超越专业的限制，以职业的风范、事业的胆识，发现并实践自己内心深处的那一个自己。在服务沈阳机床股份的一年多时间里，叶敦明对以关锡友为代表的企业家顶层智慧甚是敬仰，我和团队丝毫不觉得是在为别人做嫁衣，而是强烈地感受到是在于客户一起去实现事业的梦想。以至于，有些时候我们会站在甲方的立场要求作为乙方的自己，团队成员的成长速度惊人，只是可能会让咨询公司的大老板有点不爽罢了：这帮小子，到底是站在谁的一边?

　　好客户，评判标准充满着正能量，它让你在欣赏完上一阶段的咨询成就后，进而得陇望蜀谱新篇章。好客户，清楚自己想要的，也清楚指导咨询公司能够提供的。