五步打造高效活力团队

当你将个人召集起来组建成团队时，他们可以将人类送上月球，破解遗传密码，造出一台iPad，也可以出现各种千奇百怪的职能紊乱，成为工作场所的祸害。而我们需要的，是让团队发挥更好的作用！为此，我们需要明确团队需要实现的目标，以及关于如何实现目标的共同期待。但潜在的回报是巨大的。可以遵循以下五个步骤，建立一个充满活力的高效团队：

1.首先，就团队的目标达成一致。不要试图扼制团队的动态，因为这样做无益于团队的健康。团队动态取决于团队需要实现的目标和每名团队成员的个性。团队不是单纯为了成立而成立——它的存在是为了完成某项工作。每名成员都必须清楚团队的目标，团队才能有效发挥作用。合适的团队动态取决于团队的任务。

2.让团队专注于核心优先事项，也就是它存在的真正原因，从而由外向内形成统一。我在帮助团队建立一致性时，总是从讨论外部世界入手。许多团队的思想过于狭隘。所以，我会要求团队就关键趋势展开头脑风暴练习。社交媒体的崛起为你们的组织带来哪些机遇和挑战？你们这个行业的监管法规是否有变？哪些技术变革影响着你们的行业？接下来，我们会讨论战略。你们的组织如何融入到这个瞬息万变的世界里？分析师对你们和你们的竞争对手有何评论？CEO最重要的优先事项有哪些？你必须首先了解组织要实现的目标，才能知道团队的工作如何配合这一目标。然后，团队可以将自己对组织成功的独特贡献一一列举——解释自己如何为外部而不仅仅是内部客户增加了价值。

3.接下来，团队应该利用主要贡献列表制定一份任务明细，言简意赅地陈述团队为哪些工作而存在。这份明细不应该是团队成员目标的汇总，而应该是一份简短的清单，描述团队需要合作完成哪些任务（整体应大于部分之和）。它将帮助团队成员保持专注，帮助整个团队与组织沟通，协商优先事项和资源。如果你们无法就自己需要合作完成的任务列出一份重点突出的清单，你们就有负团队之名！

4.团队任务明确之后，就要开列紧要事项清单——确定团队必须完成的工作和团队成员实现核心目标所必需的互动方式。例如，上述投资组合分析团队的任务列表中提到“整合各种信息”，其对应的紧要事项就是“给出统一答案”。该团队判断自己尚未对来源不同的各种信息加以整合。因此，要为投资部门的问题给出一个统一的答案，他们就需要彻底改变工作方式。

5.利用团队的任务和紧要事项清单来界定参与规则。许多团队没有事先协调一致，就制定了基本规则，这样做无可厚非，但列出的清单很可能过于宽泛。强调礼貌和尊重当然没什么不好，但针对团队具体工作量身打造的清单会更具实用性。例如，投资组合分析团队的紧要事项是“给出统一答案”，那么相应的规则就应该是“冲突仅限于团队内部”。他们意识到，为了给其他部门提供统一的答案，就不能将反对意见散布到团队之外，因为这会破坏团队要传达的信息，使自己无法兑现整合多方信息的承诺。当团队发现这一基本规则会支持他们选定的任务时，这对于他们来说就成了天经地义、不可或缺的要素。

建设活力团队的最佳方法是，只要让团队为共同目标而协调一致，其他的一切自然水到渠成。如果你能从建立这个框架入手，关于人际关系的对话就会积极有效，并以致力于完成工作的共同承诺为基础。活力团队的强大和健康不仅应该体现在击鼓和攀岩活动中，更要体现在为组织增加价值时。（作者：莉亚妮·戴维/翻译：陈媛熙 ）

来源：商业评论