数字营销的门门道道

    最近笔者研究数字营销培训的相关信息，发现普遍存在两类问题：一是许多人对“数字营销”这个词还感到陌生，不知道这是做什么的；二是一些人把数字营销的某些工具和手段拿来以偏概全，以为做微博营销，或是做搜索引擎优化就是数字营销了。有这两种认识的市场人真的需要普及下“数字营销”的知识了。市场部网旗下的市场部学院最近推出的数字营销培训可能会解答这些人的困惑。

    那么什么是数字营销呢？网上对“数字营销”的定义林林总总，但比较而言，我感觉下面这个定义相对比较准确和全面：数字营销(Digital Marketing)是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。

    为什么说数字营销非常重要呢？首先，它不仅仅是眼下营销领域正时髦的做法，而且，它也会是未来主流的营销方法。支持这一趋势的事实是，数字媒体眼看着就要替代大部分的传统媒体。当老一代的人在为纸质的报纸、杂志和传统的电视广播的日渐式微而痛惜的时候，80后，90后们则把互联网、手机等提供的生活便利看成是“天赋”的权利，从而对“数字生活”趋之若鹜。其次，数字营销的方法更快、更灵活、更实用，也更简洁。因此，许多市场人在尝到数字营销的甜头后就对它爱不释手也就不足为奇了。对市场人来说，好消息是数字营销给到市场人的机会不比它给到消费者的少。

    数字营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践，例如网络广告、社会化营销、搜索引擎营销和搜索引擎优化、在线视频营销、邮件营销、网站、CRM等，但它的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道，比如短彩信等。而且，这个名单也还没有穷尽所有数字营销的方法，因为技术的日新月异在不断推动新的数字营销工具如雨后春笋般产生，例如最近一、两年中才开始热起来的移动营销，包括APP营销和移动互联网营销，以及DSP（需求方平台）广告技术等。更为重要的是，数字营销绝不是割裂地采用某一种工具或方法，它还关注如何整合这些新的媒体渠道和技术渠道。

    数字营销能给企业带来哪些好处呢？首先，数字营销的成本一般来说要比传统的线下营销方式成本更低。想想看，一个简单的微博营销活动，就能很快把一个信息传播给成千上万的人，而所需成本仅仅是传统的电视或报纸广告的很小一部分。当然，数字营销更大的好处在于其效果是可以被跟踪和监测的。有了数字营销，你不用花大钱去做市场调查，就可以很快看到顾客的反应，并实时衡量你的营销活动是否成功，从而帮助你更好地策划下一次的营销活动。也许最能说服企业投入数字营销的是人们信息消费模式在从传统转向数字这一事实。最近一次CNNIC《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国的网民数已经超过5亿，而且这一数字还在不断增加。互联网已经成为国人获取信息的主渠道。

    不管你承认与否，数字时代已经来临，而且它已经影响了我们生活的方方面面。那些仍然无视这一事实，拒不适应新的营销环境的公司，或早或迟都会面对一筹莫展的困境。