如何策划“活”的企业文化

    在新经济、新政策、新形势下，企业既面临良好的发展机遇，又面对激烈的国内外市场竞争，迫切需要加强企业文化建设，提升管理品质和企业竞争力。如何践行理论及实现企业文化的科学策划和设计？这一难题又成为制约各个企业文化发展的瓶颈。

    企业文化作为当代企业管理的最新理论，是一个融合经济和文化意义的新概念。它自20世纪80年代初传入中国，伴随着我国经济体制改革的进程，走过了一条从引进、启蒙、质问、求真、裂变、整合、定位到本土化的道路。呈现了三次发展高潮、十大发展趋势、五大流派、多种建设模式。随着中央“三个代表”思想和科学发展观的不断深入贯彻，以及“构建和谐社会”和“建设创新型国家”思想的提出，我国企业的领导者已深刻领悟到：渗透企业各个角落的企业文化，影响着员工的思考、语言和行为的方式。当前，我国的企业文化建设已出现了从局部向系统拓展、从自发向自觉转变、从表层向深层发展、从趋同向个性深化、从传统向现代升级的局面。

    尤其是，在认真学习贯彻党的十六大及十六届五中全会精神的热潮中，我国军工企业大力弘扬“两弹一星”精神和载人航天精神，积极宣传树立先进典型，努力推进具有时代特色的军工企业文化建设，不断提高企业管理水平、增强企业凝聚力、打造企业核心竞争力，促进企业文化与企业发展战略的和谐统一、企业发展与员工发展的和谐统一。

    从企业文化建设过程来看，国学大师、北大哲学系教授汤一介先生指出：“把观念的东西转化为可操作的系统，非常复杂。”将文化观念转化成现实生产力，作为全部亚文化中的领航者――企业文化，本身就将这一进程推进了一步。企业文化建设首先是经营理念和企业价值观的科学定位；其次是其经营理念和价值观为全员认可、护守、辐射。那么，企业文化培育、策划工作的重点就是定位和宣贯。但这两项工作都不是一劳永逸，需不断进行新旧文化调适，建立一种兼容、开放、创新的特色企业文化。

    以军工企业为例来说说，数十年来，军工企业始终走在高科技研究、开发利用的前端，但思想观念保守、抵御新思想和新观念的心理强烈、固有思维方式和生活习惯顽强及价值观念内向化、管理体制机制滞后与发展路径依赖性强。为此，在开展企业文化建设中，需发扬与时俱进、开拓创新的精神，做到“在思想上不断有新解放、理论上不断有新发展、实践上不断有新创造”。

    企业文化既要适应世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济发展的要求，又要符合文化发展规律和企业发展战略，体现行业特征，反映企业自身特点。就企业文化建设而言，关于企业文化策划工作谭小芳（官网：www.tanxiaofang.com）老师提出以下几点建议：

    第一、需要挖掘企业的文化底蕴，继承企业的优良传统。

    第二、需要从我们民族的优秀传统文化中吸取营养。世界发达国家如欧、美、韩等，因各自的传统文化各具特色，受其影响而形成的企业管理风格也异彩纷呈。在我国无论是有着数十年，甚至上百年历史的传统企业，还是在现代市场经济中诞生、发展并走向世界的现代企业，其经营成功的根本都离不开中国优秀的传统文化。

    第三、需要以开放、学习、兼容、整合的态度，借鉴国外先进企业的现代管理和企业文化的优秀成果，大胆吸取世界新文化、新思想、新观念中的先进内容，为我所用，以实现其国际化。

    面对知识经济的上述时代性特征，企业文化建设中，作为给企业文化建设以智力支持和决策支持的企业文化策划，也已经在继承既有理念基础上，产生着适应其时代要求的一系列企业文化策划观念。这些观念，即使目前已经为大多数的企业文化建设的策划者所明晓，但在现实的企业文化策划中，我们依旧可以看到众多不务实化的、形式化的东西，革除这些东西，不是一天两天的事情，但在革除的过程，共享这些已经被我们所处的时代证明为正确的企业文化策划观，并注意结合自身企业的实际，加以内化，就会形成企业文化建设的重要推动力。那么，该如何推动呢？谭老师总结出以下几点：

    一、追求企业整体竞争实力的增强成为企业文化策划的基本目标

    知识经济时代，激烈的竞争将使企业再也不能简单地或盲目地跟随市场、应和市场，而必须把握市场经济深层次规律，进行开拓市场、创造市场、培育市场的竞争。创造市场的竞争，不再是单纯质的竞争与量的竞争，也不再是“一招一式”的较量，而是企业整体实力的竞争。企业的实力，不再是单纯表现在企业规模和拥有“硬”资源上，也不再是单纯的产品销量的较量，而是企业整体的系统性、科学性和应变性，以及企业整体的创新能力。企业的创新能力是指企业在一定条件下产生新思想、新方案、新组合、新方法的能力，它是企业内部综合素质的体现。随着世界经济一体化和国际市场竞争的加剧，一般意义上的科学管理，已经不能给企业带来超额利润。企业必须要有新的突破，不断创造出比别人更新的管理方式和创新技术，才能在竞争中取得优势。

    因此，进行企业文化策划，必须确立整体性谋略思想，以提高企业整体竞争实力为目标。2004年，百年老店双合成，在进行以双合成月饼为内容的企业产品文化建设策划中，就是按照追求企业整体竞争实力增强的文化战略要求，将构筑食品安全信用体系建设作为整体工作的切入点，深刻地认识到双合成文化必须是立足长远的整体质量文化为依托的，通过文化建设也是要不断增强双合成的企业整体竞争实力。为此，双合成将每年的8月15日定位企业食品安全信用宣传日，形成了双合成企业文化中行为文化的一个重要内容，同时向社会公开发表《双合成食品安全信用宣言》。《宣言》向公众庄严承诺：双合成坚持以技术创新为先导的产品开发原则，大力推进“三绿工程”（即绿色食品工程、绿色包装工程、绿色环境工程）；在企业内部坚持将食品安全信用教育长期化、常规化、制度化；不断强化员工“质量监督检查意识、环境卫生保持意识、精细化作业意识、诚信待人意识”等。应该说，这些理念的推出和文化活动的开展，也都是基于了追求企业整体竞争实力的增强，以及确保企业可持续发展的目标而确定的。

    二、专家智能策划模式将把企业文化策划推进到一个新的阶段

    知识经济时代，随着现代科学技术的迅猛发展，市场机制逐步成熟，企业环境将更加复杂，企业间的竞争也日趋激烈。在这种情况下，企业文化策划不仅不能是“个人英雄”式的谋略行为，即使是以人力为主的“群体专家策划”也将注入新的策划理念，其中重要的就是专家智能策划的理念。所谓专家智能策划，不仅具有“群体专家”的特点，即策划主体是由不同学科、不同领域的专家群体以及他们的学科组合构成，而且可以通过电子计算机将成千上万的专家或灵感就、汇集、存储起来，并能够按需要方便、迅捷地进行选择、组合和加工，即除了包括策划人的智能，还包括机器的智能，这实际上是一种更大规模、更加广泛的“专家法”。

    三、信息技术成为企业成功进行文化策划的关键

    知识经济时代是一个大规模生产和使用信息、知识的时代，信息作为社会组织的重要资源，是企业文化策划的基础性要素。在企业文化策划的实施中，信息战略与信息战术的策划与谋划，占有举足轻重的地位。由于知识经济时代，信息增长迅猛，传递速度快捷，企业文化策划中，不仅要考虑占有了多少信息以及用怎样的方式占有了信息，更重要的还在于对信息的综合分析、加工组合和有效利用。策划中，如何把零散的资料变为系统信息，形成企业文化策划的有效信息，关键在于策划者对信息的综合分析以及合理组合。没有对信息的综合分析，就不可能激发灵感，也不可能产生企业文化策划中的创意与构想。因此，信息技术以及运用信息技术形成的信息战略、战术必然是企业文化策划成功的关键。

    四、知识创新是企业文化策划的灵魂

    知识经济是以创新的速度、方向来决定成败的经济，创新是知识经济发展的内在驱动力，是知识经济的灵魂。创新需要在企业、消费者与科研机构等不同行业之间进行大量交流，在科学研究、工程设计、产品开发、生产活动与市场营销之间进行复杂的反馈，从而形成一种网络创新模式。这种网络创新模式将改变过去研究与开发的线形模式，使人类的各种行为更具有活力，推动创新精神的发扬和创新技术的出现。既然知识已经成为知识经济发展的主要动力，知识创新已经成为企业创新的典型特征，因此，企业文化策划必须以知识创新为灵魂。

    总之，知识经济时代为企业策划提出了一系列崭新的课题，也引发了在思维方式、谋略理念、策划机制等多方面的变革要求；知识经济为企业文化策划开辟了极为宽广的领域。需要特别指出的是，上述理念单个看并不都是崭新的提法，每个方面，也有专家、学者加以详尽论述。但是，我们现在需要做的事情，就是需要把一个个大家都认为是好的理念，加以有机整合，让其很好地“落地”在企业文化建设的策划工作中，并逐步生长出企业文化策划的一个个思想新芽。