mba管理学试题指导

定义：
mba管理就是mba管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目的， 动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
1. 管理是以管理者为主体进行的活动
2. 管理是在一定的环境和条件下进行的
3. 管理是为了实现特定的目标
4. 管理需要动员和配置有效资源
5.管理具有基本的职能
 6. 管理是一种社会实践活动
简单地说，管理具有的含义：
1. 管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。
2. 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。
3. 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。
4. 管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。 管理具有两重性，目标性，组织性，创新性
两重性：
管理的两重性是指一般性和特殊性；
管理的两重性也指管理的科学性和艺术性
目标性:
管理目标性是特定组织和群体的共同目标，而不是管理者，也不是特定社会成员组织成员的个人目标——共同性;
管理目标具有层次结构性;
管理目标具有时间跨度性;
管理目标具有多元价值性；
管理目标在制定和执行中具有可行性。
组织性：
合理的组织结构是实施有效管理的重要前提和基本条件，组织是管理的基本职能；
组织是管理运行和实施的载体和依托；
管理的目标与组织的目标具有同一性；
管理活动受组织规则和规范的制约，往往需要按组织的法定程序运行。
创新性：
管理本质上具有不断创新的特征。
管理的创新性一方面来源于管理环境和条件的变化。管理面临着社会、物质、制度和文化环境和条件的不断变化，这些变化对管理的目标、方式提出了新的要求；另一方面，管理因素的变化，如人的因素、物的因素、社会环境因素等发生变化，管理必须创新。
管理实践的变化也使得管理创新。
美国现代管理学家弗里蒙特·H·卡斯特指出，“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。唯一不变的事就是变革。” 
1、计划职能：计划职能是对管理进行预先筹划和安排的一项活动。 
计划职能的特点主要有：
预见性——即预先确定管理目标和方案。
预测性——即对管理目标和各分目标，实现目标的条件和
                  资源，途经和方式预先测量和评估。
评价性——对确定的目标和行动方案的评价和比较分析。
选择性——即在不同的目标和方案之间进行选择；
调整性——随着管理的进行，根据环境和条件的变化对原
                  有计划进行调整。 
2、组织职能：组织职能是管理者按照组织的特点和原则，通过组织设计，构建有效的组织结构，合理配置各种管理资源并使之有效运行，以实现管理目标的活动。
组织职能具有的特性:合理性——按照管理目标和任务的要求，从实际出发，构
                  建管理组织；
有序性——按照流程要求，组织各种管理要素；
规范性——必须按特定的组织规则和制度，使组织构建起
                  来并运行。
3、领导职能：领导职能就是管理者按照管理目标和任务，运用管理权力，主导和影响被管理者，使之为了管理目标的实现积极行动并贡献力量的活动。
领导职能包括：激励、沟通、协调、奖励、处罚、示范等。
领导是管理中的一个子概念。管理是一个大概念，领导是一个小概念。
领导职能的六个特点：
⑴合法权力性：领导依靠权力实施管理，权力是通过职位授权得到的；这种权利必须具有合法性，得到被管理者的认可。
⑵主导性：按照组织目标和要求，有效地主导组织的运行，落实各项主张。
⑶决断性：即领导过程中，领导者准确分析判断复杂的实际生活现象，进行正确的选择和决断。
⑷公正性：按照社会和组织公认的标准，公平处理各项管理事务。
⑸协调性：协调管理过程中的各种要素、各环节、各种关系和矛盾，是领导的日常基本活动。
⑹规范性：领导必须依法治国、依法行政，同时要按照社会道德的规范行事。
4、控制职能：控制职能是按照组织目标和计划的要求，对组织和社会的运行状况进行检查、监督和调节的活动。
控制职能与计划职能的关系：
计划是管理的起点，控制贯穿于管理始终；计划和控制都与目标一致性；控制具有标准性，同时控制在节点上，控制是一种反馈。
 关于管理职能的补充说明    1.不同业务领域在管理职能内容上有所差别；     2.不同组织层次在管理职能重点上存在差别；    3.对管理职能的认识不断深化；    4.有人认为,决策、创新、激励、协调也是管理   的单独职能；
——计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协调这四方面，使之形成连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的圆满完成。    
问题：简述创新和维持及其对有效管理的影响 ——创新，就是使组织的作业工作和管理工作都不断地有所革新、有所变化。维持，就是使组织按照既定方向及轨迹持续运行。    有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
问题：简述管理职能之间的关系。
——计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协调这四方面，使之形成连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的圆满完成。     问题：简述创新和维持及其对有效管理的影响 ——创新，就是使组织的作业工作和管理工作都不断地有所革新、有所变化。维持，就是使组织按照既定方向及轨迹持续运行。    有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
            管理的类型
根据管理者是否具有剥削和压迫的性质：
根据管理是否具有科学性：科学——非科学
根据管理的不同层次：宏观——微观
根据管理的不同环节：目标——过程——结果
根据管理者对待被管理者的态度：人本——非人本
根据管理者采取的管理方式：专制——民主——自治
按照社会生活的两大基本领域及其主体组织形式，把现代社会的管理划分为两大类型：
                     公共管理——工商管理
 公共管理：公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。
公共管理的基本特点：    1、公共管理以实现公共利益为目标；
      公共利益是指所有社会成员利益的共同部分。公共利益在价值上具有多元并列性，包括：生存、安全、秩序、效率、公平、公正、民主、效益等基本价值。
       公共管理的目标是实现公共利益。实现公共利益就是通过管理公共事务和提供公共产品来为公众服务。
        公共事务，即社会成员为保证社会生活的正常有序进行而共同要求处理和实现的事务。共公事务的内容十分广泛，他涉及社会生活的所有方面。
       公共产品，是指消费的、非排他性和非竞争性的产品，如公共道路、公共桥梁、以及其他公共工程设施，也包括无形的产品，如法律、规章制度、政策以及意识形态等。
 2、公共管理以公共组织为依托；
       政府是通过合法程序产生的典型的公共组织，政府管理具有合法性和强制性。政府的行政管理是公共管理的主要形式。
       在政府组织之外还有非政府公共组织。包括：学校、研究机构、医疗保健机构、社区服务机构、文化团体、咨询机构、行业和部门协会、消费者协会等。我国将非政府组织划分为事业单位和公共服务性中介组织两类。
      一般来说，非政府组织不具有最终强制性的特点。
3、公共管理过程是公共权力的运用过程;
      我国宪法规定，公共权力来源与全体人民。公共权力是通过授权和权威来实现的。他具有制约性和约束性，因此这种权力具有权威和服从关系。这也是公共管理得以顺利实现的条件。
       公共权力的行使往往与公共责任、法律、公共道德联系在一起的。在运用权力行使公共管理的过程中，必须遵守法律和公共道德的规范。
4、公共管理具有独占性；
公共生活表明，对于同一种公共服务和公共产品的供给，往往是有一个组织和部门承担，就该项公共服务来说，这些组织和部门具有独占的意义。
公共管理的独占性特点。一方面可以使得公共管理具有统一性，可以避免公共管理需要的公共资源配置的重复浪费；另一方面，也可能使得公共管理因为缺乏竞争而效率不佳、质量不高，这就使得公共管理的控制具有更加重要的意义。
5、公共管理接受公众监督。
公共管理对公众服务承担着法定的责任，必须对公众负责，因此必须接受公众的监督和社会舆论的批评，不断改进工作。
企业管理：
企业是以营利为目的而生产和服务的经济组织。相对于社会利益来讲，企业利益属于单个利益。
企业管理具有以下特点：
⑴ 企业管理目标相对单一；
⑵ 企业管理具有竞争性；
⑶ 企业管理具有典型的经济理性；
⑷ 企业管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。
公共管理与企业管理的联系：

      公共管理与企业管理是紧密联系的。因为社会领域分为公共域和非公共领域，对公共领域进行的公共管理，以及对非公共领域进行的企业管理共同构成了社会管理，二者具有不可割断的联系，公共管理者在许多方面要和企业管理者打交道，在约束、指导、协助企业管理者的同时，也需要企业管理者的大力协助和支持。
公共管理与企业管理的联系：

      公共管理与企业管理是紧密联系的。因为社会领域分为公共域和非公共领域，对公共领域进行的公共管理，以及对非公共领域进行的企业管理共同构成了社会管理，二者具有不可割断的联系，公共管理者在许多方面要和企业管理者打交道，在约束、指导、协助企业管理者的同时，也需要企业管理者的大力协助和支持。
公共管理与企业管理的区别：

       一、二者的定义不同，也就是二者的实质不同。公共管理以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行管理活动。企业管理是为实现企业个体利益进行的管理活动。
       二、二者的目标不同。公共管理追求的是公共利益，由于共利益的构成在价值上具有多元综合性，因而公共管理的目标具多元综合性，包含着生存、安全、秩序、效率、公平、公正、民主、效益等价值追求。企业管理追求的是企业私利，目标具有单一性，企业最根本的目的是实现经济效益，而经济效益则正通过企的赢利来实现和衡量的，企业的其他目的都服务和服从于这一目的。
        三、二者的权力不同。公共管理所行使的是公共权力，公共权力来源于社会成员在公共生活中的权利。企业管理权力来源于生产资料的所有权力及委托经营管理权。公共权力和企业权力的行使方式是有很大的区别的。
公共管理与企业管理的区别：

       四、二者的组织不同。公共管理以公共组织为依托。公共组织以实现共利益为目的提供公共服务为基本职能的组织。政府是典型的公共组织。随着社会生活的复杂化和多样化，为了有效地实现社会公共利益的要求，保证社会生活的正常进行，人们在政府之外组成了非政府的公共组，企业管理所依赖的组织是以营利为目的而进行生产和服务的经济组织，在市场经济条件下，企业作为市场主体，经本上是以企业法人的身份进行活动的。因此，相对于社会公共利益来讲，企业的利益是个体利益、私人利益。
       五、从二者的独占性和竞争性来看，公共管理具有独占性，公共管理必须按照公共利益的要求进行。公共生活同样表明，对于一种公共服务品公共产品的供给，必然是由一个组织或者部门承担的，具有独占性。企业管理具有竞争性，市场经济具有强有力的竞争机制，在这一机制作用下，包括企业管理在内的企业各项活动都具有竞争性。
本次课主要内容：
熟悉考试形式和考试要求；
了解考试试卷样式；
了解答题的基本特点；
熟悉管理的基本概念。
本次课应该掌握的主要内容：
管理的六点含义，四个特性，四项职能，两类管
理。
重点在管理的含义、管理的职能、两类管理的特
点和区别。